Jak přetáhnout zákazníky konkurenčnímu fitcentru?

Po prozkoumání situace, analýze a dohodě s panem Vašíčkem jsme navrhli tento postup a komunikační a propagační opatření.

Průzkum:

Průzkumem mezi současnými návštěvníky konkurenčních fitcentr bylo zjištěno:

• MegaGym podle nich poskytuje služby na velmi dobré úrovni, ovšem za cenu, kterou většina z nich považuje za velmi vysokou.

• Posilovna sportovního klubu nemá odpovídající zázemí (šatna, sprchy) a nenabízí žádné cvičební programy, trenéra a doplňkové aktivity (kolektivní cvičení, aerobik, pilates atd.)

Opatření:

• V club bude vybaven moderně, účelně, s dostatečným a odpovídajícím zázemím. Součástí bude tělocvična pro cca 20 lidí.

• Nabídne základní možnost posilování s doplňkovými programy - různým cvičením pro ženy, které zajistí externí cvičitelé.

Cílová skupina:

• fitcentrum se zaměří na následující segmenty:

  • rekreační sportovci - muži i ženy pracující v okolních firmách, kteří chodí cvičit po práci. Zejména střední příjmová třída.

  • ženy v domácnosti a na mateřské

Cena:

• cenou za základní služby (vstup na 1,5 hodinu cvičení) se nové fitcentrum vřadí mezi konkurenci, bude tedy levnější než MegaGym, ale dražší než posilovna sportovního klubu.

• Bude nabízet jak jednorázový vstup, tak systém předplatného se slevami pro stálé zákazníky

Cíl (poselství) komunikace:

• Nové fitcentrum nabízí moderní prostředí a široký výběr aktivit od samostatného posilování po specializovaná kolektivní cvičení.

Komunikace se zákazníky:

• Navrhli jsme a vyrobili leták a plakáty, které jsou pravidelně umisťovány v okolních komerčních budovách. Inzerát je umístěn ve vysokoškolském časopise. Byla navržena a realizována rozhlasová kampaň.