Jak udržet v marketingu krok s konkurencí i světem

Trendy v podnikání se mění rychleji, než se zdá. Jak udržovat svou firmu neustále na špičce je v zásadě prosté. Vnímejte ji v širším kontextu a nechte si vyhrazený čas svůj nebo svého týmu na zahrnutí současných trendů do vašich procesů, marketingu nebo nitra firmy.

Nestojíte totiž na pustém ostrově a svět kolem vás se mění. 

Na co je potřeba myslet

• Kde stojí svět (ekologie, charita, jednoduše mějte přesah)
• Kde stojí trh (jaká je vaše konkurence a vaše místo v ní)
• Novinky a výzkum (inovace materiálů, postupů, procesů...)
• Kdo jsou vaši zákazníky (persony)
• V jakém jsou vaši zákazníci momentu z hlediska budování vztahu s vaší značkou (Uvažují teprve zběžně o produktu, který prodáváte? Přemýšlí už o konkrétním typu vašeho produktu? Potřebují servis?)
• Online je multikanálová komunikace

Jak přistupovat k obsahu, který vytváříte

Doby, kdy firmy a e-shopy chrlili množství článků, videí a fotek, pomalu odeznívá. Obsahu je všude kolem tolik, že je potřeba trefit se přesně do gusta zákazníků.

Čas planých slov ve webovém nekonečnu je pryč. Nyní je období integrity, konzistence a dobře promyšleného obsahu, který ví na koho, kdy a proč cílí.

Obsah, ať na sítě, do médií, nebo na blog, je potřeba vytvářet přesně, trefně a v kontextu. Musí sloužit nejen zájmům firem, ale především zákazníkům, které má bavit nebo předávat pro ně důležité poselství a emoce. Jaké zvolit téma článku a jak ho vyladit si přečtěte v našich dvou článcích.

Jak přemýšlet o obsahu

• Obsah je služba pro vaše zákazníky
• Myslete na zákazníky
• Buďte jim věrní (20 % obratu tvoří stálí zákazníci)
• Nechtějte být pro všechny (myslete na své persony)
• Buďte autentičtí
• Buďte vidět
• Myslete na planetu
• Mluvte, když máte, co říct
• Experimentujte
• Zveřejňujte jen to perfektní

Jaké jsou možnosti silného obsahu

• • zahájit diskuze na sociálních médiích
• • budovat důvěru a loajalitu
• • rozvíjet komunity, které ocení váš brand
• • reagovat na každodenní životy lidí
• • udělat ze svých zákazníků ambasadory značky
• • stát se leaderem
• • pomáhat lidem v jejich nákupních rozhodnutích
• • stimulovat obsah vytvářený uživateli a podporovat dialog
• • propagovat osvědčené postupy
• • ukazovat, jak používat vaše výrobky

Kam marketing v současné době směřuje

• k onlinu a e-commerce 
• k multikanálové komunikaci
• k neustálému vyhodnocování